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Bonjour 

Suite changement de galaxy J5 vers S10e, je ne peux téléphoner ni être appelé. Mon S10e me dit que je ne suis connecté à aucun réseau.

Que puis-je faire ?

Merci 

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Bonjour @Tipoux 

D'où vient le S10e ?

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Acheter sur Rakuten

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@Tipoux 

Est il compatible Europe ?

https://www.kimovil.com/fr/frequency-checker

A-y-il un APN ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

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Bonjour @Tipoux 

De notre côté, nous ne pouvons malheureusement pas garantir le bon fonctionnement de nos services avec un mobile étranger

Ju🌴

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Bonjour,

Merci de vos réponses.

Le téléphone S10e a été acheté sur le site de  RAKUTEN mais le vendeur Novelty est en France.

Le téléphone devrait donc être compatible avec les réseaux français (Orange en l'occurrence).

Cdlt

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Bonjour @Tipoux,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom