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[#1]

Bonjour, j'ai un Huawei.

La carte sim est bien installée et j'ai rentré le code mais je ne peux ni envoyer ni recevoir de messages et d'appels. C'est affiché "appel d'urgence uniquement" cela fait plusieurs semaines que ça dure, j'ai besoin d'aide.

[#2]

Bonjour @Emma74 

La carte SIM fonctionne-t-elle dans un autre mobile ?

Justine

[#3]

Bonjour, oui elle fonctionne bien dans un autre téléphone

[#4]

Bonjour, j'ai un Huawei.

La carte sim est bien installée et fonctionne  avec un autre téléphone, jnai rentré le code sim mais je ne peux ni envoyer ni recevoir de messages et d'appels. C'est affiché "appel d'urgence uniquement" cela fait plusieurs semaines que ça dure, j'ai besoin d'aide.

[#5]

@Emma74  d'accord, et une autre SIM fonctionne dans le Huawei ?
A-t-il été acheté chez Orange ?

Justine

[#6]

Salut @Emma74   @JustineT 

Tu utilises le mobile au même endroit, le " orange F" ne s'affiche

pas sur l'écran du mobile , tu as vérifié s'il y aurait pas une petite

poussière à l'emplacement de la carte sim .

[#7]

Comment voir si il y a une poussière ?

[#8]

Je n'ai pas essayé et il a bien été acheté chez Orange

[#9]

D'accord. La SIM fonctionnant dans un autre téléphone, je pense que le mobile est en cause.
A-t-il été acheté il y a moins de 2 ans ?

Avant d'effectuer un quelconque SAV, il faudrait essayer une autre SIM à l'intérieur pour être sûr qu'il soit défectueux..

Justine

[#10]

Il s'avère qu'il fonctionne parfois quand je change de ville par exemple