mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour
Je ne peux plus ouvrir les pièces jointes. Message :
Vous devez autoriser l'accès au stockage dans les paramètres du mobile.
Merci de me donner la solution.

[#2]

Bonjour,

@Malard

Merci de préciser votre type de mobile....

[#3]

Samsung j5

[#4]

Bonjour @Malard 

Votre mobile dispose-t-il encore d'une capacité de stockage suffisante ?

Florian

[#5]

Oui

[#6]

Bonjour @Malard 

Merci de faire :

Paramètres > applications > Mail > autorisation > Stockage (coché)

Cdlt,

Florian

[#7]

Bonjour
Merci pour votre aide je peux maintenant ouvrir les pdf. J'avais contacté orange qui me suggérait de réinitialiser mon téléphone. Heureusement que je ne l'ai pas fait. La manip à faire était vraiment trop simple. Merci encore.

[#8]

Bonjour @Malard 

Je vous en prie

Ravi d'avoir pu vous aider à solutionner votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et reste disponible si besoin.

Florian

[#9]

Bonsoir 

jai essaye votre formule ca ne marche pas sur mon mobile

merci de votre aide

jai un samsung J5

cdlt

eve

[#10]

Bonjour @ikan 

Vous obtenez également ce message d'erreur : " Vous devez autoriser l'accès au stockage dans les paramètres du mobile " ?

Florian