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Bonjour,
J'ai acheté deux téléphones huawei mate lite 20 à Orange Boutique 3 Allée du Préambule, 77127 LieuSaint. L'un des deux téléphones présente un défaut majeur. La batterie commence à gonfler et la face arrière commence à se détacher. Je commence à m’inquiéter si la batterie ne va pas exploser. J'ai déja appelé le 3900 mais le répondeur me réoriente toujours vers un contrat ou il faut un numéro de téléphone orange, ce qui n'est pas le cas. J'avais juste acheté en séparés les deux téléphones. Pourriez-vous m'aider sur la démarche à effectuer. Merci pour votre aide.

Cordialement

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Bonjour @fzfaly 

Retournez dans la boutique.

Ne branchez pas le téléphone

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Salut @fzfaly   @jyjo29 

Voir les conditions de garantie .

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