- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Besoin d’assistance: problème réseau à l’étranger
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéBesoin d’assistance: problème réseau à l’étranger
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Besoin d’assistance: problème réseau à l’étranger
Je rencontre un souci de réseau à l’étranger. J’ai 0 réseau donc impossible d’émettre/recevoir un appel ou me connecter internet. Pourtant, mon forfait comporte 70 Go d’internet en Europe...
J’ai tout essayé : recherche manuelle de réseau, redémarrer l’iphone... rien ne marche.
Serait-il possible de m’apporter une réponse,
Merci.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Besoin d’assistance: problème réseau à l’étranger
Bonsoir @Yas123
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Vos données à l'étranger sont-elles bien activées?
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Besoin d’assistance: problème réseau à l’étranger
Salut vous @Yas123
Fait un essai, met le phone en mode avion pendant
quelques minutes , redémarrage , active les données
et tu fais une recherche automatique du réseau .
Si ce n'est pas trop indiscret, tu te trouves actuellement
dans quel pays ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Besoin d’assistance: problème réseau à l’étranger
Bonjour @Yas123
En complément et à tout hasard: tu as bien vérifié que l'option "Etranger" est activée / ton contrat mobile.?
On peut le vérifier via son Espace client.
NB: Europe et zone UE: ce n'est pas la même chose, surtout pour les coûts du roaming.!
Cordialement
Daniel35
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Besoin d’assistance: problème réseau à l’étranger
Salut @Daniel35
J'ai le même forfait que @Yas123
Tu as juste cette possibilité .
Cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle.
Pour consulter les options que vous pouvez souscrire cliquez sur le bouton OK
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.