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Bonjour, Alors voilà j'ai un sony xperia E depuis Juillet 2013, cependant celui-ci montre certains signes de fatigue, dont très souvent des beugs (il s'éteint et se rallume tout seul plusieurs fois par jours, il est excessivement lent, il se bloque quelques fois et je ne peux absolument rien faire hormis lui retirer sa batterie pour le relancer ensuite.)

J'ai alors penser l'échanger, si je me souviens bien j'ai au minimum un an de garantie.

Pensez-vous que je puisse l'échanger ? Des coûts s'appliquent-ils sur cet échange ?

Comment faire ?

Merci de vos réponses,

Crdlt.

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Salut Ardennais

Voici les conditions de garantie

Le plus simple, serait de prendre contact avec le service client

http://contact.orange.fr/

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Merci bcp johann , mais pensez-vous que ces beugs sont suffisant pour ésperer un échange de mobile ?

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Perso, je profiterais de la garantie.

Mais tu peux toujours voir, ce qu'ils en pensent dans une boutique

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bonjour,

en complement de @johann 

il existe le service 24h garantie qui peut couvrir cela

neanmoins est ce qu'en tentant un reset d'usine cela ne resoudrait pas tes problèmes

cdt,

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Je pense que c'est ce que je vais faire. Merci de m'avoir renseigné!

Cdlt.