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Bjr,

j’ai pris le forfait internet étranger que j’ai débloqué mais à peine atteri j’ai reçu un sms comme quoi j’avais consommé 40€ et deux mins plus tard encore dans l’avion blocage car j’avais consommé 50€? A quoi correspondent ces sms? Car qd je regarde mes options je n’ai rien consommé 

merci de vos retours 

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Bonjour @Ducati67 

Tu veux dire que tu avais pris un pass étranger (téléphone/internet).

Était il activé.?

Sinon ça peut faire mal: à 13 € le Mo hors zone UE, ça va vite, et même si tu ne fais "rien" et si tes datas sont activées, le smartphone travaille tout seul: synchro messages, agenda, WhatsApp et/ou autres applis synchros que tu utilises...!

Cordialement

Daniel35

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Mon pass étranger était actif car j’en avais reçu confirmation par sms mais je n’ai actuellement aucune connexion

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Bonjour @Ducati67 

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@Ducati67  a écrit :

Mon pass étranger était actif car j’en avais reçu confirmation par sms 

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Alors appelle l'assistante 3900 à ton retour /Réclamation, ou depuis l'étranger + 33 9 69 39 39 00

A moins qu'un webconseiller passe par là et prenne ton dossier en main.?

Cordialement

Daniel35

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Bonjour @Ducati67 

La prochaine fois tu prends une sim locale tu fera des économies et ca t'évitera de te retrouver sans téléphone ou encore de passer une plombe avec un service client...