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Bonjour,

Le téléphone de mon fils IPHONE 5S gris ne fonctionne plus. Il a été acheté le 04/03/2016 à la boutique AUCHAN LE POINCONNET don ce téléphone à moins d'un an.

Il est toujours sous garantie . Afin d'obtenir un autre téléphone j'ai besoin d'un bon chronopost afin de faire le nécessaire au plus vite;

Le n° concerné est 06 ** ** ** ** (ligne résilièe car achat autre téléphone pour Noël.

Cependant, quand j'aurai reçu le nouveau téléphone quel sera le n° ? L'ancien ou sera til possible de changer le n°?

Merci de votre collaboration.

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

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Bonjour @pg36fred1

Avez-vous effectué une portabilité du n° concerné ?

Marina_J