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Bjr j' ai téléphoné hier au 3900 un bon de transport devait m être envoyé sur mon adresse mel et je n' ai rien reçu à ce jour je dois l amener mardi et avoir un mobile en retour..comment je fais puisque le mobile est sous garantie depuis janvier 2020? Je précise que je suis allée en boutique et on m a renvoyé vers le 3900.j aurai préfère remettre le mobile en panne en mains propres au lieu de dépendre d une plate forme qui n a pas fait son boulot correctement .très mécontente du service rendu.mon mobile ne sera pas réparé sans ce bon de transport et abonnement perdu....

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Salut @Alexand19 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom