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Bonjour, Depuis plusieurs heures, l'application Paramètres se ferme systématiquement sur mon Orange Neva Play. Comme elle est essentielle pour résoudre tous les autres problèmes, c'est plutôt ennuyeux. J'ai essayé de vider la mémoire, de redémarrer plusieurs fois... Merci si qqn peut m'aider !

[#2 · Accepted solution]

Je réponds moi-même (si ça peut aider) : je suis partie dans le Play Store pour y trouver des paramètres. J'ai regardé quelles applis avaient été mises à jour dans les dernières heures et supprimé ces mises à jour récentes. Je ne sais pas laquelle c'était, mais maintenant, Paramètres remarche !

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Bonjour,

merci pour votre réponse. J'ai essayé votre solution et c'est l'appli Google mise à jour il y a trois jours qui bloquait les paramètres sur mon mobile Orange Neva Play.

Bien cordialement

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Bonjour , je vous remercie pour l'information , mais comment rendre de nouveau accessibles les paramètres du NEVAPLAY , je n'ai pas compris . D'avance merci de votre réponse 

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J'ai eu le même problème avec un Neva Play, en supprimant l'appli (qui se réinstalle quand même) le problème a disparu.

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Pour supprimer les mises à jour des différentes applications, aller dans playstore, cliquer sur la "cloche", notifications, cliquer sur "gérer vos applis et appareils", cliquer sur onglet "gérer", affiche toues les dernières mises à jour, sélectionner les dernières mises à jour "googgle" comme indiqué par Sylvie et supprimer en cliquant sur icône "poubelle". Après suppression des dernières mises à jour GOOGLE, l'accès à paramètres est de nouveau possible. Pour aider qui ça peut aider ! (niveau débutant débutant)

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Bonjour @Biscotte75 

Même problème pour moi avec un Orange Neva Zen.

J'ai désinstallé la dernière version de l'appli Google et j'ai retrouvé mes "Paramètres", ainsi que mes "Contacts".

Ce forum est décidément précieux.

Cordialement.