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mobile Orange utiliser mon mobile

Bug réseau

Stefleur32
contributeur
895  

Bug réseau

Bonjour,

 

Je viens d'acheter en boutique orange un xpéria XZ1, mais j'ai quotidiennement des bugs très gênants.

Le téléphone n'a plus de réseau d'un coup, sans prévenir bienentendu, ce qui fait que je ne reçois plus rien (ni messages, ni appels), et que tant que je l'éteins pas et rallume pas, il ne se remets pas seul. Etant dans le bâtiment, je n'ai pas les yeux toujours sur mon téléphone, et il peut donc se passer une demie journée avant que je me rende compte que j'ai râté x appels et messages.

 

Quelqu'un pourrait me dire s'il a rencontré ce problème et si c'est un problème de téléphone, quelle manip dois je faire ? Ou faut il me faire échanger mon téléphone ?

 

En vous remerciant pour votre aide.

 

Bien cordialement,

Steven G.

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
883  

Re: Bug réseau

bonsoir @Stefleur32

 

en attente d'autres intervenants

cela pourrait aussi venir de la sim vu que tu viens de changer de mobile

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
848  

Re: Bug réseau

Salut @Stefleur32

 

Le problème ne se produit qu'à cet endroit, ou aussi ailleurs ?

Au cas que ton mobile se trouve en 4G, passe en 3G pour voir

le résultat .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Stefleur32
contributeur
834  

Re: Bug réseau

Bonjour,

 

Je vais essayer de le passer en 3G, mais il me semble que ça me l'a également fait ...

Pas plus tard que ce matin encore ... Il s'affiche que les barres de connection mais plus de 3 ou 4G.

Stefleur32
contributeur
831  

Re: Bug réseau

Bonjour,

 

La sim c'est celle d'avant effectivement, mais c'est quand même orange à la boutique qui s'est chargé de me le mettre en route... c'est bizarre

johann
#TopMembre
#TopMembre
827  

Re: Bug réseau

@Stefleur32

 

Si la sim est ancienne, il vaut mieux la changée ,

chose que tu peux faire directement en boutique .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
822  

Re: Bug réseau

bonjour @Stefleur32

 

comme je te l'ai dis cela peut venir de la sim du fait du changement de mobile,si tu as l'occasion repasse en boutique pour échange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
818  

Re: Bug réseau

@Stefleur32

 

Au fait as déjà retiré la sim 2/3 minutes puis remis en place

pour voir le résultat ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Stefleur32
contributeur
807  

Re: Bug réseau

Merci je vais essayer de la retirer et de la remettre quelques minutes après avant d'aller en boutique l'échanger.

johann
#TopMembre
#TopMembre
804  

Re: Bug réseau

@Stefleur32

 

Au fait, cela se produit partout, ou qu'à des endroits précis ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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