mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour, 

Je viens de recevoir un mobile pour mon fils acheté sur orange avec un forfait. J'ai commencé à le configurer. J'ai été étonnée de n'y voir aucune application Orange préinstallée mais pourquoi pas. Sur mon espace client, j'ai activé la carte sim. Elle est donc indiquée comme activée, mais on ne m'a pas demandé de référence ni rien et je n'ai pas non plus reçu de qrcode dans le colis (j'avais demandé une sim dématérialisée). 
Elle est donc indiquée comme activée sur mon compte mais il n'y a aucun réseau orange téléphonique qui apparaît sur le mobile. Je ne sais pas comment faire. J'ai appelé le 740 mais on me demande une référence de carte sim que je n'ai pas. 

Un grand merci pour votre aide !
Bien à vous. 

ML

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Bonjour @MaisonPrairie 

" un mobile "

C'est bien mais insuffisant comme renseignement .

Android / IOs.............

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Pardon ! Un Android Samsung galaxy A55. 

Merci !

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@MaisonPrairie 

Remarque : si vous n'avez pas reçu le QR code par email ou le code de confirmation par SMS, veuillez contacter le service client afin qu’il vous les renvoie.

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Bonjour @MaisonPrairie   @jyjo29 

@MaisonPrairie  il existe un bouton pour activer le Orange F sur la barre d’état du téléphone :

Paramètres >>> Notifications >>> Paramètres avancés >>> Affichage des informations réseau 

Bonne journée. 

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Bonjour @MaisonPrairie,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant votre eSim ?

PhilippeG