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la difficulte semble etre recurrente, J'ai change de carte sim en boutique et le serveur vocal me repond que le numero n'est pas reconnu, comment faire quand on est à 20 km de la boutique et qu'il n'y a pas de centre d'appel possible ?

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@BAPI bjr
Si vius avez changé la SIM en boutique celle ci est directement activée. Sinon 3970 depuis un fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr dès vendredi

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Salut à vous

Qui sait, si la nouvelle sim est pas défaillante, chose qaui arrive.

Entre nous, moi je fais 60km aller retour pour passer en boutique,

quelques fois cela revient moins cher, que de passer des heures avec le service client.?

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Je viens d'acheter un nouveau telephone qui etait accompagné d'une nouvelle carte sim et puisque mon ancienne carte sim n'etait pas adecua pour ce telephone j'ai decidé d'activer cette nouvelle carte sim mais le code de 13 chiffres n'est pas reconnu, QUE FAIRE ?

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Salut

Tu composes les 13 chiffres sans espace !!!

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Bonjour @elibelin,

Afin d’activer votre carte Sim, pouvez-vous m’envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de votre carte Sim

Bonne journée

Thierry.G