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carbouey · ‎15-05-2018

Bonjour je viens de recevoir mon nouveau portable dans le cadre de mon renouvellement,

Je n'ai pas reçu la carte SIM correspondant au nouveau téléphone...Savez vous si c'est normal ?

Cordialement,

Marion

Daniel35 · ‎15-05-2018

Ton ancienne carte sim devrait fonctionner avec ton nouveau smartphone.

Si elle n'est pas au bon format, en commander une autre, 3900, boutique ou via espace client.

Cordialement

Daniel35

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

johann · ‎16-05-2018

Ton ancien mobile est quelle modèle et du nouveau

il s'agit de quoi comme modèle ?

De même voir si ta sim actuelle ne serait pas en plusieurs

découpes .

Au cas que tu passes en boutique, chose la plus rapide

pour obtenir la nouvelle sim, emmène ton ancien mobile,

ils te feront le transfert des données vers le nouveau .

Vous avez une question ?