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[#1]

bonjour, 

j'ai un CAT B15 sous Androïd

 http://www.catphones.com/fr-fr/phones/b15-smartphone/ 

tout fonctionne quand je suis en WIFI ( internet ) mais je ne peux pas me connecter en itinérance.

lorsque je vais dans les paramètres / état / état sim, j'ai :

- réseau - orange F

- intensité du signal - -91dBm 11asu

- type de réseau - GPRS 

- état du service  - service en cours

- itinérance - sans itinérance ( alors qu'il est activé dans "consommation de données" )

- état du réseau mobile  - déconnecté ( et pourtant tout à l'air bon dans "réseaux mobiles" )

- mon numéro de téléphone - inconnu

à votre avis, problême de téléphone ou de carte sim ............. ou autre ???

[#2]

Bonjour @Calagan85,

Je vous invite à vérifier vos paramétrages internet via l'application Mon Mobile puis merci de tester votre connexion internet.

Cindy_R

[#3]

bonjour, merci d'avoir répondu

ça n'a pas résolu le problème, voici le code diagnostic :

DG_A_S.03_l.10 

[#4]

Bonjour @Calagan85,

Je vais consulter votre dossier, pour cela, merci de me communiquer vos coordonnées en message privé : 

- Vos nom et prénom

- Numéro de ligne

- Numéro de client

Cindy_R