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Bonjour,

Voila, suite à une annulation d'abonnement internet par orange lui meme et sans m'en informer du tout (quel respect pour le client n'est ce pas), je n'ai toujours pas été remboursé de ma caution de 49 € pour la location du materiel que, par consequent, je ne possede pas. "Vous serez remboursé sous 7 jours maximum"

Cela fais 5 semaines que j'attends, et je n'ai pas un centime de plus à perdre en hotline.

Donc prenez ma demande en compte car lassociation de consommateur sera ma prochaine demarche, merci.

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le FAI beneficie de 10 jours pour vous restituer le dépôt de garantie. Si ce délai est échu, vous êtes alors en droit de demander le remboursement de ces 49€ majorés de moitié, en application de L121-84-1du code la consommation.

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Bonjour zyno

j ai répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant 

Bonne journée