Bonjour à tous,
Je me tourne vers vous car je dois activer ma nouvelle carte SIM orange avec un code confidentiel.
Je vous explique ma situation.
Je suis une ancienne cliente SFR, j'ai souscrit un contrat orange mercredi 17/08. Souhaitant garder mon ancien numéro, j'ai demandé la portabilité de celui ci à mon contrat orange.
Orange m'a donc attribué un numéro de portable provisoire en attendant que la portabilité soit faite, c'est à dire hier après midi.
Cependant, hier après midi, losque j'ai cherché a connaitre mon code confidentiel pour activer la carte SIM orange, je me suis rendu compte que sur mon compte perso, je ne pouvais accéder à rien du tout. J'arrive à me connecter mais je ne peux ni accéder à mes factures, ni a mon code confidentiel.
Mon compte perso est relié au numéro provisoire que l'ont m'avait attribué, et celui n'est donc plus actif puisque la portabilité a été faire hier après midi.
Je n'ai donc plus de ligne SFR et comme je n'arrive pas a activer ma carte SIM orange, je n'ai plus aucun réseau sur mon téléphone portable.
Est ce quelqu'un aurait une solution à me proposer ?
Merci d'avance pour vos réponses, et bonne journée.
