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J’ai changé de mobile récemment Et utiliser la reconnaissance faciale et empreinte de ce fait j’ai oublié mon code sim j’ai donc saisi mon code PUK on a demandé un nouveau code pour ma carte Sim ce que j’ai fait et confirmé après il m’on redemandé de faire mon code SIM Mais il me met code erroné ,et après 3 essais c’est bloqué 1mn puis 10 mn puis 30mn

que puis je faire?

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Bonjour @Momo105 

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Sur un mobile neuf , le code " PIN " , ( pas sim  ) c' est 4 zéros => 0000

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en bas à droite de l ' écran , il y a une petite vignette < Contact > ,un conseiller pourra éventuellement t ' aider ; mais que demain a partir de 8 h

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...
Bonne journée
Cordialement

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Bonjour @Momo105  et @darkus 

En complement de @darkus 

TU es sur que c'est le code PIN de la sim qui est demande et non le code de deverrouillage du phone ?

Qui peut etre le meme que le code PIN de la carte sim mais mieux mettre un code different

J'espere que cela t'aideras

A+