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Je viens d'acheter une carte SIM Orange, je lai installée sur le portable j'ai , ensuite passé le premier appel, j'ai reçu un message avec le numéro attribué, mais quand je veux recharger je fais le dièse 123 dièse et quand je veux lancer la communication je perd le réseau et ne peux recharger

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Bonsoir @JEEP07,

C'est une ligne mobile Mobicarte Orange ou bien une ligne en forfait Orange ?

AlexandreK

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c'est une mobicarte

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Salut @JEEP07   et @AlexandreK 

Comme il s'agit d'un mobicarte en principe ton interlocuteur sera le 3900 ,.

Mais au cas qu'une boutique orange se trouve proche de chez toi, rend

leur une petite visite .

Au fait tu l'as déjà identifier via l'espace client .

Ont vas également  voir ce qu'en pense @Petit_titi1   Salut .

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Bonsoir @JEEP07 et @AlexandreK  et @johann 

En complement de @johann 

Quand tu dis tu perds le resau qu'est ce qui se passe exactement ?

Quand tu appelles tu as des coupure de reseau ?

Tu as quoi comme message ? pour retrouver le reseau mobile tu fais quoi ?

Tu as quoi comme mobile ?

Sinon pour recharger je passe par le 224

Si cela fait la meme chose essai ta sim dans un autre phone pour verifier si c'est bien la sim qui est en cause

Si c'est la sim phone au 3900 l'echange d'uune sim HS est gratuit

j'espere que cela t'aideras

A+