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Bonjour à toutes et tous,

Je suis désolée si la question a déjà été posée...

Avant toute chose, je tiens à préciser que je suis novice avec les smartphones et qu'il faut tout m'expliquer comme si j'étais débile profonde !... :smileyfrustrated:

Voilà, je viens de passer d'un forfait free à 2 euros avec mobile tout pourri vers un forfait Mini 5Go chez Orange sur Iphone SE avec portabilité de mon numéro.

J'ai fait cela hier et le vendeur de chez Orange m'a dit que mon numéro ne serait actif qu'à partir de mercredi (j'ai donc un numéro temporaire jusqu'à mercredi).

Ce matin, j'allume mon iphone et là, il me dit "carte SIM verrouillée" et je dois choisir entre "OK" ou "Déverouiller" ????!!!!! mais je ne sais pas quoi faire... la carte SIM est bien liée au numéro de téléphone non ? mais quel numéro ? le temporaire ou le mien ? alors pourquoi l'iphone me pose cette question ?

HEEEELLLP PLEASE !!!!

Merci par avance.

Stéphanie

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Bonjour,

Pour dévérouiller votre carte sim, il faut choisir "dévérouiller" et taper le code pin de la carte sim. Par défaut, chez Orange le code pin est 0000.

Votre carte sim est liée au numéro temporaire, et sera liée à votre numéro dés la portabilitée effectué (donc Mercredi). 

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Salut @stef_korn

@dr-lu74  Salut  . Comment vas ?  J'aivis pas vu ta réponse .

Vérifie si la sim est activée : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Un C/C :

En cas de portabilité, utilisez le numéro temporaire qui vous a été communiqué par Orange.

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Merci pour vos réponses.

Cependant, je ne comprends pas un truc (je vais vraiment passer pour la débile de service mais tant pis) : hier, c'est le vendeur qui a fait la manip de mettre la carte SIM dans l'iphone, il m'a effectivement parlé du code PIN 0000, mais après il m'a fait changer un code, je pensais que c'était le code PIN qu'il m'avait fait changer non ?!...

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@stef_korn

Le code actuel que tu avais changé se compose aussi de 4 chiffres ?

Tu l'avais fait depuis les réglages/téléphone/pin carte sim/

modifier le code pin .

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Bonjour @johann,

Dans ce cas, il faut taper le code que vous avez modifé afin de dévérouiller la carte sim. 

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Salut @dr-lu74

Tu ne te tromperais pas de pseudo  :manwink:

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Merci beaucoup pour votre aide, c'est bon, j'ai déverrouillé la carte SIM !

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Carte SIM verrouillée comment dévérouiller?

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Bonjour @Maya92100,

Avez-vous un message à l'écran ?

AlexandreK