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Bonsoir, j'ai acheté en ligne sur la boutique un motorola E4G. Une carte sim modulable était livrée dans le colis. Je l'ai activée. Le porte carte sim du smartphone étatit défectueux; j'ai pu quand même récupérer la carte sim et bénéficié d'un échange standard de smartphone (livré). la carte sim fonctionne avec le cercle "sim" sur mon vieux portable. Quand je l'insère dans le motorola (en ne gardant que la micro sim), je tape le code pin mais j'obtiens le message "carte sim verrouillée".

Savez-vous d'où vient le problème? J'attends toujours la nouvelle micro sim qui doit m'être envoyée, mais pas sûr que le pb vienne de là, et je commence à avoir besoin de mon téléphone!

Merci d'avance.

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Bonjour,

@campanule

A tout hasard avez vous activé la carte SIM que vous avez déjà?

Si non voir:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...