Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Carte sim changée et non réception des sms

Elodaye04
contributeur
3 856  

Carte sim changée et non réception des sms

Bonjour, 

 

j'ai un Galaxy S8 que j'ai eu en août, et depuis difficulté à recevoir les sms, samedi je suis allée dans une boutique orange après avoir appelé le service client pour qu'on me change la carte sim. Chose faite... sauf que je ne reçois toujours pas les sms... d'oû cela peut-il venir?

 

Merci pour votre réponse.

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 853  

Re: Carte sim changée et non réception des sms

Salut @Elodaye04

 

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile

pour voir le résultat .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Elodaye04
contributeur
3 850  

Re: Carte sim changée et non réception des sms

Bonjour @johann

 

alors chez Orange ils m'ont fait redémarré mon tél etc et le test du sms à moi même marche bien :/ du coup je ne sais pas quoi faire pour que ça marche. Elle a été changée samedi et à chaque fois ça me marquait "appels urgence seulement" donc je devais redémarrer mon téléphone à chaque fois pour que ça fonctionne.

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 833  

Re: Carte sim changée et non réception des sms

@Elodaye04

 

Les appels en provenance des contacts concernés,

pas de problème ? Sinon retire la sim 2/3 minutes

puis tu la réinsères pour voir le résultat .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Elodaye04
contributeur
3 824  

Re: Carte sim changée et non réception des sms

Merci pour votre réponse j'ai essayé je vais voir ce que ça donne. 

 

Pour les appels pas de soucis, sauf samedi le tel basculait en mode urgence uniquement. 

Je viendrais donner des news. Encore

Elodaye04
contributeur
3 781  

Re: Carte sim changée et non réception des sms

Bonjour, 

 

j'ai dû recontacter le service Orange car toujours du mal à recevoir certains messages. Il m'a conseillé de vider le cache de mon internet parce que ça pouvait ralentir, vérifier mes paramètres de centre de messagerie ce que j'ai fait. 

Pour le moment plus de soucis de réception il faut que j'observe les sms jusque lundi, et si je constate durant cette période des anomalies il faut que je note les numéros de tél qui ne passent pas et ça sera transmis à un expert orange. 

 

Voilà pour les nouvelles.

Bonne soirée.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754795 membres inscrits 🧡

4403 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne