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Bonjour @xavava 

Si tu es sur que ta sim est hs

Soit tu as un forfait et tu commandes depuis ton espace client

Soit tu as un forfait ou une offre prepaye (Mobicartes) appel le service client au 3900 (pour les offres prepayes c'est le seul interlocuteur) etre patient il y a du monde au portillon

de 8h a 20h du lundi au samedi

Si carte sim HS gratuit sinon 10€

J'epere que cela t'aideras

A+

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Ok merci pour la réponse