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Bonjour à tous.

Je me permets de vous contacter, car je ne sais plus quoi faire.

Depuis dimanche, j'ai une notification de carte sim non autorisée.  Je suis passée en boutique pour tester sur un autre téléphone, c'était pareil. Elle a également refais la carte sim pareil.

Elle ma fait faire contacté par un conseiller du 3900 qui ma rappeler en m'envoyant bouler en disant que c'était pas le bon service.Je suis aussi en relation par chat, mais rien ne change.  Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un a une solution, ce serait génial.

Merci beaucoup d'avance

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Bonjour @Chrislozach,

Je suis navrée du désagrément rencontré.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz