Bonsoir,
Ma carte SIM Orange n'est pas "valable". Après déclaration de sinistre auprès des assureurs SPB et de leur diagnostic, mon iPhone s'est vu être remplacé par le même modèle. J'ai fais un renouvellement de carte SIM avec le même numéro que je possedais.
Au moment de l'activation du nouvel iPhone, un message apparait, indiquant "Carte SIM non valable/valide". J'ai interrogé le Chat Orange, un conseiller m'a demandé de voir si la carte SIM fonctionnait sur un autre appareil, il ne m'était pas possible de le faire sur le moment - on m'a donc dirigé vers les assureurs afin de leur demandé si l'iPhone était bien débloqué pour acceuillir une carte SIM Orange.
Ces derniers m'ont répondu que c'était bien le cas et que le téléphone n'était pas le problème, de plus j'ai pu verifier plus tard que la carte SIM ne fonctionnait toujours pas sur un autre téléphone. J'ai tenté d'insérer une autre carte SIM (opérateur anglais!) sur le nouveau téléphone et il n'a aucun problème de blocage. C'est donc bien la carte SIM qui se voit être défectueuse à mon avis. Avez-vous une solution?!
(J'ai tout tenté : éteindre/rallumer l'iPhone, le hard reset, sortir/insérer la carte SIM, la frotter doucement, souffler dessus, vérifier que la carte SIM soit activée etc.)
