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Bonjour,

Je suis abonné forfait mobile orange depuis un mois. mon téléphone est un Iphone 5S.

Aujourd'hui mon téléphone m'affiche "carte sim non valable". J'ai donc essayer de l'éteindre et de le rallumer, enlever et remettre la sim, restaurer l'Iphone mais rien n'y fait. la carte sim n'est toujours pas reconnu. Je précise que tout fonctionnait parfaitement jusqu'ici.

Que dois-je faire ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez demander une nouvelle carte sim après avoir suivi la marche à suivre ici,
en allant dans une boutique orange ou encore par téléphone au 700 (mobile) ou 3970 (Open) ou par chat comme le dit la page d'assistance

Cdt

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Salut à vous

En complément, si tu la cherches en boutique, chose

la plus rapide, emmène ton phone, il te la mettront

en place, est tu  sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

Si tu passes commande en ligne, après réception

vas falloir l'activée, voici la procédure

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

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