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Bonjour, le forfait de mon portable est à part de celui d'internet/fixe/tv ; j'ai perdu la carte sim et je n'arrive pas à trouver dans le portail orange , le lien pour bloquer mon forfait ; pouvez vous me l'indiquer merci ; est ce gratuit ? 

est ce qu'il me sera possible d'avoir une carte avec le meme numéro que j'avais auparavant , combien vais je payer cette carte et l'ouverture du forfait ? merci 

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bonjour @vané59

voir ici

http://assistance.orange.fr/que-faire-en-cas-de-perte-ou-de-vol-de-votre-mobile-2026.php

bon dimanche

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Merci pour la réponse mais on me dit que mon contrat ne peut accéder à ce service 

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bonjour @melie590

à quel service que tu ne peux pas acceder ?

et tu ne nous dis pas quel probleme tu as,mobile perdu,volé, etc

bon dimanche

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bonjour .. je ne peux pas accéder au service pour désactiver la carte sim

j'ai fait tomber mon portable en faisant du vélo, tout s'est ouvert, j'ai tout récupérer sauf la carte que je n'ai pas trouvé 

bon dimanche !!

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bonjour @vané59

fait le  0 800 100 740. appel gratuit depuis un fixe et laisse toi guider

ensuite,service client ou boutique

http://assistance.orange.fr/que-faire-en-cas-de-perte-ou-de-vol-de-votre-mobile-2026.php

bon dimanche

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@vané59 bsr
Passez en boutique avec une piece d'identitée elle vous sera facturez 20euros et opérationnelle immediatement.
Sinon appellez le 3970 depuis un fixe sans faire de choix (2x)

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Merci à vous, je vais m'occuper de ça dès aujourd'hui 

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@vané59 bjr
je t'en pris :-)