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Bonjour. Ma carte sim a été renouvelé par un piratage. Peut on le faire en ne connaissant pas le mot de passe de mon espace client ? Je me suis retrouvée sans ligne téléphonique. Je trouve bizarre car j'ai un mot de passe bien sécurisé et de plus quand il y a une commande ou un changement sur nos contrats on est averti.

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Bonjour @caro9498 

À quoi voyez vous ce changement de SIM ?

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Je n'avais plus possibilité de passer les appels et sms

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@caro9498 

" Je n'avais " c'est donc revenu !

Les cartes SIM peuvent s’arrêter de fonctionner sans, pour cela, qu'il y ait piratage.

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Il a fallu désactiver la carte sim qui était activé et orange m'a remis une carte sim.

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De plus quand on appelait au numéro une personne répondait et raccrochait quand on lui demandait des explications.

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@caro9498 

Voulez vous dire que votre numéro était utilisé pour contacter d'autres personnes ?

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Mon numéro a été attribué à cette nouvelle carte sim. Moi je n'avais plus accès à ma ligne.