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[#1]

J ai profité de l offre changer votre mobile, je viens de recevoir mon HTC sauf que ma carte SIM de l ancien HTC n'est plus compatible avec le nouveau mobbile.

Comment dois je faire pour avoir une nouvelle carte SIM compatible?

Merci

[#2]

Bonjour Mathieu26,

Je vous propose mon aide.

Pour avoir une SIM compatible, vous pouvez vous rendre en boutique ou alors je peux effectuer un envoi. Cette prestation est gratuite car vous souhaitez changer de SIM pour incompatabilité.

Si vous souhaitez un envoi par courrier postal, merci de m'indiquer par message privé vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de ligne et de client ainsi que le type de SIM souhaité.

Bonne journée,

AdelineC

[#3]

Bonjour , 

Je cherche desesperement où je peux faire une demande de nouvelle carte sim? je viens d'avoir un Iphone, donc je dois changer ma carte sim pour une micro-sim au plus vite. 

Comment je fais?

Merci.

[#4]

Bonjour Mistigri,

vous avez deux possibilités:

- Vous rendre en boutique Orange muni de votre pièce d'identité afin d'obtenir une nouvelle carte SIM.

- Contacter un conseiller par e-chat via cette FAQ, en cliquant sur le pop-up.

Le changement de carte SIM sera gratuit car celle-ci est incompatible avec votre nouveau mobile.

Bonne journée