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Bonjour,

Je possède un Samsung A40 depuis un an.

Trois fois déjà s'est affiché le message : aucune carte sim insérée.

La 1ère fois, on a remplacé mon mobile par le même modèle Il a bien fonctionné pendant  mois. La 2ème fois, il est parti une dizaine de jours en maintenance, rien à signaler pendant  mois. Depuis janvier 2021, le même problème recommence. Je suis allée en boutique, ils ont changé la carte sim. Ca a fonctionné 2 jours. J'y suis retourné. Ils ont changé la fréquence cad passer de la 4G à la 3G. Rien n'y a fait.

J'aimerais savoir si le même problème est arrivé à d'autres possesseurs du même modèle.

Merci

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Salut @Grande8717 

Reprend contact avec le service client pour voir avec eux s'il t'échange

le mobile dans le cadre de la garantie .

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Bonjour @Grande8717  et @johann 

En complement de @johann  => Voir avec le Service client

Je te joins un lien ou tu n'es pas seul il provient du forum samasung France :

https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/carte-sim-qui-se-d%C3%A9connecte-galaxy-a40/t...

ou celui-ci :

https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/samsung-a40-sim-se-d%C3%A9connecte/m-p/192536...

ou encore :

https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/d%C3%A9connexion-carte-sim-sur-un-samsung-a40...

si tu veux tu vas sur le forum samsung :

https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/bd-p/fr-smartphone

A+

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Merci, c'est ce que j'ai fait.

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Merci pour les liens des différents forums. Ça me rassure, il n'y a pas que moi. Le téléphone part en maintenance. 

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Merci c'est ce que j'ai fait. Le téléphone part en maintenance. 

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Bonjour, moi aussi je possède le Samsung A40 depuis 1an et j'ai le même problème que vous. Il me marque "aucune carte sim insérée" je sais pas combien de fois par semaine, et cela me gonfle au plus au point rien qu'aujourd'hui il me l'a fait 5 fois!!

J'aimerais savoir qu'est ce que vous avez fait? Est ce que aujourd'hui vous en avez un nouveau?

Est ce que vous payez chère quand vous le faite réparer?

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Bonjour @MorganeV ,

Avez vous fait un test croisé pour voir si le problème vient de la sim ou du mobile?

PhilippeG