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Bonjour, depuis le samedi 2 janvier ma carte sim s'est desactive d'un coup. Sans avoir eteint ou changer de mobile.

J'ai tente de changer mon mobile, mais le message persiste avec "Invalid card".

La carte sim semble etre detectée, sans pour autant me laissé entrer mon code et avoir acces a mes options.

J'ai la carte sim depuis moins de 6 mois.

Est ce du a des mise a jour suite a la nouvelle année??

Que dois-je faire?

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Salut @Twismero

Tes factures sont à jour ?

Sinon, passe en boutique, afin qu'ils te l'échange la sim.

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Mes factures sont a jour.

J'ai un prelevement automatique de toute facon.

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Bonjour @Twismero ,

Avez-vous pu demander l'échange de la carte sim comme indiqué par johann ?

Gaëlle 

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Bonjour @Twismero ,

nous n'avons pas eu de retour de votre part, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une bonne journée et restons disponible en cas de besoin.

Gaëlle