Bonjour,
Mon Sony Xperia Z3 a pris un peu d'eau (en ayant tous les caches bien fermés après 2 vérifications). Il a commencé par beuguer au niveau de l'écran, jusqu'à afficher un écran noir. Je l'ai éteint et rallumé sous les conseils de Orange. Sauf que cette action fait que je peux plus me connecter mon téléphone à l'ordinateur car il est verouillé, et l'écran tactile ne réagissant plus je ne peux rien faire.
Avant de l'envoyer en réparation (j'ai l'assurance Casse & Vol à 7.99€ depuis 1 an), j'aimerais récupérer mes données (le dossier DCIM étant enregistré sur la mémoire du téléphone, les messages importants car données professionnelles et les contacts pro également). Est-ce que cela est possible par les services Orange ?
En allant à la boutique on m'a dit que cela n'était pas possible puisque le mode débogage est désactivé... OR, comme dit plus haut, l'écran étant noir et le tactile ne réagissant pas, je ne peux pas activer ce mode.
Merci beaucoup.
