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Bonjour,

Je viens de changer de forfait depuis mon compte client Orange et j'ai aussi changé de mobile (cadeau familiale) seulement je possède une vieille carte sim qui n'est pas compatible avec le nouveau téléphone...

Forfait Origami Star vers forfait Sosh à 19€ en cours.

A aucuns moment je n'ai eu la possibilité de renseigner mon adresse ou eu la possibilité de demander l'envoie d'une nouvelle carte sim...

Comment récupérer une carte sim compatible avec mon nouveau téléphone ?

Dois-je attendre que mon nouveau forfait soit actif pour effectuer une commande si c'est le cas, comment faire ?

Puis-je aller en récupérer une en boutique ?

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Ca m'intéresse aussi, j'ai le même soucis.

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Bonsoir

Voici un extrait de la page FAQ SOSH qui devrait t'aider:

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/D%C3%A9j%C3%A0-client-Sosh-vous-souhaitez-changer-votre-cart...

Si votre mobile actuel n'utilise pas une micro SIM, vous pourrez en commander une gratuitement en suivant les étapes ci-dessous :

- Vérifier la compatibilité de votre nouveau mobile en identifiant sur la fiche produit du mobile sélectionné le type de carte sim utilisé.

- Solliciter un conseiller par chat afin qu'il procède au renouvellement de votre carte sim, que vous réceptionnerez sous 5 jours ouvrés dans votre boîte aux lettres.

- Activer votre nouvelle carte sim ou mico-sim

Bonne chance