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Bonjour,

Mon épouse a changé sa carte SIM hier.

Tout se passe bien lors des appels mais lorsqu’elle émet un sms ce n’est pas son numéro qui s’affiche chez le destinataire.

Merci pour votre aide 

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Bonjour @Phileo10 

Si le mobile a deux emplacements pour SIM mettez la carte dans le second.

Ou application message → désactivez la fonction " chat " → redémarrez l'appareil:

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Bonjour @Phileo10,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous; le nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle du téléphone de votre épouse?

Thierry-G

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Bonjour, 

Merci beaucoup ! Effectivement la méthode fonctionne. Mais comment puis-je faire pour garder Chat rcs ?

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Bonjour @Phileo10,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile)de votre femme par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

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@Phileo10 

désactiver régulièrement votre service RCS quelques minutes sur plusieurs jours. Le numéro va alors se mettre à jour automatiquement.

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Ok je vais faire ça !

Merci pour votre aide et belle journée !