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Bonjour,

En souscrivant à une offre mobile orange je n'avais pas compris que le forfait commencerait dès reception de la carte sim. J'ai donc demandé une portabilité pour la fin de mon ex-forfait, pensant que le nouveau commecerait à cette date. 

Comment faire pour avancer la date?

Cordialement

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bonsoir @riri5664

seul le service client peut éventuellement le faire

ce que tu peux faire c'est de ne pas activer la sim de suite

cdt

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Sur l'espace client il semblerait que le forfait a déjà commencé pourtant

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re @riri5664

donc c'est trop tard de toute facon,je ne pense pas qu'ils auraient pu changer la date de portabilité

bonne soirée

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Salut @riri5664  / @melet39

Voici comment se passe la portabilité : http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/portabilite/

De même voir si tu as droit à un remboursement nouveau client !