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Changement de Mobile et Format de Carte SIM
Bonjour,
J'ai commander un nouveau mobile par le service client, néanmoins je vient de m'apercevoir que le format de la carte SIM n'est pas là même que j'ai actuellement. J'aurais voulu savoir si une carte SIM était livrée avec mon nouveau téléphone.
Merci
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Re : Changement de Mobile et Format de Carte SIM
Bonjour lorigault
Tout est expliqué ici :
http://assistance.orange.fr/votre-commande-mobile-par-telephone-ou-sur-orange-fr-4891.php
@+
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Re : Changement de Mobile et Format de Carte SIM
Après lecture de votre réponse. Pas de confirmation d'expédition du colis, ni de confirmation de commande par mail.
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Re : Changement de Mobile et Format de Carte SIM
re,
Ta question était de savoir si tu recevrais une nouvelle carte sim, sur le lien que je t'ai transmis on peut lire que oui, je cite :
Un colis contenant
- la carte SIM,
- le mobile (si vous en avez commandé un)
- le bon de livraison
Par contre,
Pas de confirmation d'expédition du colis, ni de confirmation de commande par mail.
As-tu vérifié dans les mails indésirables?
Quelquefois les mails de confirmation y atterrissent, j'en ai fait l'expérience.
S'ils n'y sont pas, contacter le service client Mobile au plus vite,
ou avec un peu de chance, un Webconseiller prendra en charge ton dossier ici même.
@+