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Bonjour,

J'ai acheté un smartphone hors boutique orange mais la carte sim que je possédais avec mon ancien smartphone n'est pas comptabile avec mon nouveau smartphone, je voudrais simplement demandé directement ce changement en passant par le forum et non par la boutique orange puisque je suis en déplacement et je n'ais pas le temps pour y aller.

Merci d'avance,

Matt31

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Salut @Matt31

Si tu ne veux pas passer en boutique, ou faire le nécessaire

depuis ton espace client, faut attendre l'intervention d'un web conseiller.

En boutique, tu l'obtiendras de suite, sinon faut attendre 5 jours

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Salut @johann

Merci de m'avoir répondu trés rapidement, je vais donc attendre un web conseiller.

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Qu'elle est le délais d'attente pour un web conseiller?

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@Matt31 a écrit :
Qu'elle est le délais d'attente pour un web conseiller?

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@Matt31

Délais d'attente du web conseiller, la !!!!!

Chose que tu peux aussi faire, passer commande

par e-chat depuis ton espace client/ votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#6 · Accepted solution]

Je suis passé à la boutique orange en fin de compte.