mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

je suis allée chez orange mettre une carte Sim nano suite à l'achat d'un nouveau téléphone j'ai demandé combien je devais il m'a été répondu rien du tout or  je viens de payer 10 euros sur ma facture téléphone pour ce changement j'aimerais savoir pourquoi 

Merci de vos réponses 

[#2]

Bonjour aussi...!!!!!!! @blanche22

Tu as le droit de retourner voir le conseiller en boutique et lui passer un savon... calmement.!😉

Car le changement de SIM a la demande du client est payant, en boutique ou via commande en ligne.
Ce n'est gratuit que lors de la souscription ligne, à ma connaissance.

Daniel35
.

[#3 · Accepted solution]

Merci Daniel 35 pour la réponse bonne journée 

[#4]

 Bonjour à tous et à blanche22

Je confirme : j'ai changé de portable le 26 aout dernier dans une boutique ORANGE, on m'a facturé 10 euros pour changement de format de carte SIM (confirmé par le vendeur à l'achat, discussion sans résultat;;

Actuellement au foyer  : 2 contrats chez ORANGE :

OPEN Play 30 Go (Internet téléphone TV) à 59.99 euros

et forfait Mini 5 Go à16.99 euros

Client chez orange  depuis 10 ans

je trouve ça tout à fait anti commercial

Très déçu !!