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Bonjour,  j'ai changé mon mobile hier soir en boutique et l'ancien mobile a été repris et est donc resté sur place une fois réinitialisé. J'avais un Samsung s7 et j'ai pris un s10.

Le conseiller m'a dit que mon nouveau téléphone telechargerait tout ce qu'avait l'ancien qu'il n'y avait rien à faire. Effectivement le téléphone s'est quasiment remis comme l'ancien sauf ce qui m'amène ici: les sms. Je n'ai aucun ancien sms. Pouvez vous m'indiquer quelle manipulation faire pour les retrouver ?

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Bonjour @Capc93 

Tout dépend si tu avais fait ou pas auparavant une sauvegarde de tes SMS, synchro avec ton compte Gmail, via un Apps comme SMS backup plus.

Sinon, je crains que ce soit compromis. Ou demande qu'on te confie l'ancien mobile le temps de faire la manip 

Cordialement

Daniel35

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Mon mari a vu sur internet qu'avec les dernières versions d'android les sauvegardes sms se faisaient automatiquement mais je pense qu'il y a du un problème lors de la restauration qui ne s'est pas faite. Et je ne trouve pas la manipulation pour le faire manuellement.

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Bonjour @Capc93 

Versions récentes Android oui.

Était-ce la cas pour ton S7.?

Regarde dans Paramètres/Système/Sauvegardes si tu retrouves les SMS.?

Cordialement

Daniel35

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