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Bonsoir,

Je viens de changer de mobile et au moment de mettre ma carte sim dedans je me suis aperçu qu'il fallait une microSIM, je souhaiterais en recevoir unepar courrier car la boutique orange est loin de chez moi.

Y aurait-il un webconseiller pour m'aider ?

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@Milou04 bsr
Appeler le 3970 depuis une ligne fixe puis choix 3 ( panne d'équipement ou de service.
Sinon vous pouvez la demander a partir de votre Espace Client sur ORANGE.FR

[#3]

Ok, merci Strophe, je vois ça demain

[#4]

Ou encore en eChat sur http://contact.orange.fr

[#5]

Salut à vous

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passer commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissent le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

Au cas que tu passes en boutique, emmène le nouveau

phone, ils te la mettront en place,

et tu resortiras de la boutique

Et si tu passes commande en ligne, vas falloir l'activée

Voici la procédure :http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace

Faut aussi savoir, qu'une fois la nouvelle sim activée

l'ancienne sera hors service , donc il est éventuellement

encore temps pour faire une sauvegarde

 

[#6]

Merci beaucoup Strophe

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@Milou04 bsr
je t'en pris :-)

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changer carte sim en micro sim pour le mobile  ayant le numero xxxxxxxx

[ Edit : Merci de ne pas communiquer des informations personnelles sur le forum ]

[#9]

Salut @henri1958

Clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes ton numéro de téléphone  !!!!!!

Concernent ta demande ;

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

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Bonjour @henri1958,

Vous souhaitez effectuer un renouvellement de votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande,

merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK