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Bonjour

J'aurais voulu changer de forfait.actuellement en offre Open je voudrais juste une offre mobile à la place, MAIS  apparemment IMPOSSIBLE d'effectuer la démarche sur le site !!!

Est-ce normal ??!

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bonjour @Gabberz 

 tu as toutes les infos ici

 bonne soirée

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

édit: pardon je t'ai mis le lien ligne fixe

 suis cet organigramme , plutôt

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options

ou appelle le 3900

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Bonjour @Gabberz ,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Gabberz 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt