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Bonsoir,

sommes nous obligés d’aller dans une agence, pour changer de numéro de téléphone portable?

Ou est-ce possible de le faire à distance?

par téléphone, ou par le site?

merci à tous pour votre attention.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @sweetie1 

tuu peux changer de numero de telephone depuis l'espace client voire l'application orange et moi

voir eventuellement ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/numero...

attention il t'en couteras 18€ de frais

cdt

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Bonjour @sweetie1,

Comme l'a bien indiqué @sweetie1, vous pouvez changer votre numéro de mobile en toute autonomie depuis votre espace client.

Pour le mobile : Numéro mobile : changer votre numéro

Pour le fixe, la démarche est différente et elle est expliquée ici :

Téléphone fixe : changer le numéro

Merci pour votre confiance et bon week-end.

Nous restons disponibles si besoin. Abi

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Bonjour, j'ai fait une demande de changement de numéro de téléphone qui devait s'activer au bout de 48h mais 3 jours après toujours rien est ce normal? Ma demande était le jeudi 17 novembre et aujourd'hui dimanche toujours rien. Merci d'avance pour votre réponse.

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Bonjour @Elisa44700,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande de changement de numéro, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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Pour changer les données dans l’espace perso de mon mail