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Changer la musique d'attente

Clémentinou
contributeur occasionnel
13 731  

Changer la musique d'attente

Bonjour,

 

Comme beaucoup de clients Orange, on m'a installé sans que je le veuille une musique d'attente différrente du bip bip traditionnel. Du coup les gens qui m'appellent pensent être sur ma messagerie et raccrochent très vite.

 

Donc comment la changer ?

 

J'ai vu d'autres sujets avec le même problème, comme celui ci : http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Musique-Appel-entrant/m-p/129209#M5055

 

Mais je ne vois pas où est marqué mon profil tonalité quans je suis sur la page des tonalités !

 

Aidez-moi SVP !

 

Merci

13 RÉPONSES 13
cledefa
Orange Star
Orange Star
13 714  

Re : Changer la musique d'attente

Bonjour,

 

Voir:

http://tonalites.orange.fr/tonalite

- choisir une autre tonalité

ou

- résilier

 

Clémentinou
contributeur occasionnel
13 691  

Re : Changer la musique d'attente

Bonjour,

 

Je ne trouve pas l'inscritption "choisir une autre tonalité" sur la page que vous m'avez indiqué... Où est elle ?

 

Et je ne peux pas résilier car une fois sur la page "achats et abonnements multimedia", il est écrit "Vous n'avez pas actuellement d'abonnement en cours"...

 

Merci de m'aider

cledefa
Orange Star
Orange Star
13 688  

Re : Changer la musique d'attente

Bonjour,

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Clémentinou
contributeur occasionnel
13 630  

Re : Changer la musique d'attente

Bonjour,

 

Un webconseiller pourrait-il se manifester svp?

 

Merci

Clémentinou
contributeur occasionnel
13 537  

Re : Changer la musique d'attente

Dernier appel j'espère,

 

 

UN WEBCONSEILLER est demandé à l'accueil SVP ! UN WEBCONSEILLER !!!!

 

Merci !

strophe
Orange Star
Orange Star
13 529  

Re : Changer la musique d'attente

@Clémentinou bjr
Il ne fonctionne pas comme ca...
Appeler le 3970 choix 3
Clémentinou
contributeur occasionnel
13 485  

Re : Changer la musique d'attente

Bonjour,

Tout d'abord merci de m'avoir répondu.

 

La solution que vous me proposez ne me convient pas car il m'est demandé d'appeler d'une ligne fixe pour régler le problème. Or je n'en ai pas ...

 

Du coup, j'ai pu voir sur d'autres sujets énaoncant le même problème que le mien avec la musique d'attente qu'un webconseiller pouvait intervenir sur mon souci en lui donnant mon numéro de téléphone, mon nom par message privé.
cette voie est-elle envisageable ? Est elle toujours proposée ? cela m'éviterait de déranger du monde pour avoir une ligne fixe

Merci

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
13 442  

Re : Changer la musique d'attente

Bonjour @Clémentinou,


J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé  vos nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de Orange.


Sabrina.

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
13 370  

Re : Mes coordonnées pour enlever la musique d'attente

Bonjour @Clémentinou,


Merci pour ces informations.

Dans un 1er temps, je vous invite à envoyer un sms au 21818 avec le mot FIN.


Tenez-moi informée des résultats !


Sabrina.


Conseillère Spécialiste Mobile
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