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[#1]

Bonjour

Depuis tel doro7080  je suis en Espagne

Ne peux appeler mon épouse,  elle aussi en Espagne, sur son  samsung 

Cion tel passe direct sur messagerie.

Elle  , par contre  peut m appeler sans problème.

Merci de m indiquer marche à suivre

[#2]

Bonjour @astericou 

Sur le mobile de madame : composez la séquence suivante: ##21# (validez avec la touche appel)

[#3]

Ne fonctionne pas

Sur tel doro plus de sonnerie  et direct encore messagerie

Samdung de Mme ressort appel  n inconnu

[#4]

@astericou 

Vérifiez le format des n° sur les mobiles.

+33 X XX XX XX XX et pas +33 0X XX XX XX XX

[#5]

Bonjour @astericou 

Je prends connaissance de votre message, et afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer si vous arrivez à joindre d'autres personnes que votre épouse, ou bien seul son numéro vous est inacessible ?

Julien

[#6]

Bonjour 

Merci de votre réponse

Oui  Je peux joindre d autres personnes    mais en France.

L an passé  nous étions aussi  en Espagne,  et il n y  avait aucun problème pour s appeler  mutuellement  avec ma femme.

Et là  je tombe directement sur sa messagerie.

Elle, elle peut me joindre.

Merci de vos suggestions 

[#7]

Merci pour votre retour @astericou,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Julien

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @astericou 

Nous n'avons pas obtenu de retour depuis notre dernier message.

Nous restons toutefois disponibles.

Bonne journée.

Julien