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[Code PUK] Help !

contributeur
1 980  

[Code PUK] Help !

Bonjour,

Suite à une mauvaise manipulation mon téléphone est donc bloqué.
Ors je n'ai pas gardé la carte ou se travait le code PUK. De plus je n'ai pas le code de mon téléphone (situé sur mes factures) car ses dernières sont envoyé sur mon espace client auquel je n'ai pas non plus acces... mot de passe réinitialisé et le nouveau mot de passe envoyé sur mon téléphone bloqué.... ( le compte avec lequel je rédige ce message n'est pas le mien, mais celui de ma compagne).

Je me trouve donc dans une impasse.
(Je possède tout de même l'avenant au contrat d'abonnement ansi que la facture de l'achat de mon téléphone )
Merci de bien vouloir m'aider à débloquer la situation

14 RÉPONSES 14
super star
1 970  

Re : [Code PUK] Help !

Bonjour wacky,

Consultez ce document pour débloquer votre carte sim, par internet ou par téléphone

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-p...

contributeur
1 964  

Re : [Code PUK] Help !

Merci,
mais comme précisé dans mon message je n'ai pas acces à espace client, donc à mes factures et donc au code nécéssaire pour débloquer ma carte SIM que ce soit par internet ou téléphone.

ancien webconseiller
1 894  

Re : [Code PUK] Help !

Bonjour @Wacky ,


Je vous propose mon aide concernant l'obtention de votre code PUK.


Je vous invite à me communiquer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.


Bonne journée,

Marine_D

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ancien webconseiller
1 886  

Re : [Code PUK] Help !

@Wacky ,


Je vous invite à consulter vos messages privés afin d'y trouver la réponse apportée.


Marine_D

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contributeur
1 535  

Re : [Code PUK] Help !

bonjour

 

moi aussi j'ai un soucis avec mon code puk

en réalité j'utilise un ancienne carte sim pour un vieux portable juste pour acceder au contenu et notamment la fonction reveil

mon fils l'a bloqué en entrant 3 code pin erroné _ j'ai encore la boite de cet ancien portable mais je ne trouve pas de code puk et quand je vais sur le site orange le code puk reçu est pour mon portable actuel.

 

Avez vous une solution a me proposer?

merci d'avance

#TopMembre
1 527  

Re : [Code PUK] Help !


@lca1 a écrit :

bonjour

 

moi aussi j'ai un soucis avec mon code puk

en réalité j'utilise un ancienne carte sim pour un vieux portable juste pour acceder au contenu et notamment la fonction reveil

mon fils l'a bloqué en entrant 3 code pin erroné _ j'ai encore la boite de cet ancien portable mais je ne trouve pas de code puk et quand je vais sur le site orange le code puk reçu est pour mon portable actuel.

 

Avez vous une solution a me proposer?

merci d'avance


Salut @lca1

 

Au cas, que tu as encore la pochette, ou se trouvait la sim,

le code PUK, se trouve sur le dos de cette pochette.

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
ancien webconseiller
1 502  

Re : [Code PUK] Help !

Bonjour @lca1 ,


Je vous propose mon aide concernant l'obtention de votre code PUK.


Je vous invite à me communiquer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Les 13 chiffres au dos de la sim utilisée,

- Adresse postale.


Bon après-midi,

Marine_D

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contributeur
1 265  

Re : [Code PUK] Help !

Je suis en cure à Gréoux les Bains, nous épouse s'est trompée de portable, résultat mon téléphone et bloqué.

Je n'arrive pas sur internet obtention de ma facture sur internet, j'ai bien la facture de ma ligne de la maison et du portable de mon épouse (option groupée).

Comment retrouver ma facture sur internet car au téléphone on me demande le numéro du contrat.

 Je vous remercie. Salutations

ancien webconseiller
1 261  

Re : [Code PUK] Help !

Bonjour @alain32 ,


Si votre demande est toujours d'actualité concernant votre code PUK, je vous invite à me communiquer en message privé vos :


- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- date de naissance

- adresse postale


Bonne journée.


Mathilde_


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