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Bonjour a tous et d'avance merci de votre aide

J'ai fait la procedure de desimlockage sur deux portables avec les numéros IMEI, sur l'un aucun probleme et sur l'autre (meme modele Sony XperiaSP) il me demande le code PUK de la carte SFR spécifique à ce portable (non utilisée sur l'autre portable déja désimlocké sans probleme), je rentre le code PUK et la refus de débloquer....???

Cordialement

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Salut @GS331

Tu as fais une demande de code pour les 2 mobiles,

ou tu te sers du même code pour les 2

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une demande par mobile donc un code par mobile

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@GS331 a écrit :

une demande par mobile donc un code par mobile

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@GS331

En principe, lors de la procédure, il te demande le code pin,

de la carte que tu utilises.

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non il me demande direct le puk apres le code de desmlockage, et code puk rentré, il me répond impossible de débloquer...

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@GS331 a écrit :

non il me demande direct le puk apres le code de desmlockage, et code puk rentré, il me répond impossible de débloquer...

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@GS331

D'après la procédure, il est pas question du code PUK

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/sony-xperia-sp-4g-c-5503-huashan/depanner/desimlocker-vo...

Qui sait si cela ne provient pas du fait, que tu utilises

la même sim pour 2 déblocages différents.

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non une carte sim par telephone...

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Salut @GS331

Étonnant qu'il te demande le code puk, à la place du pin.

peut-être quelqu'un l'avait utilisée avant toi, et avait fait trop d'essai

du code pin.

Sinon, depuis le lien que j'avais posté plus haut, tu peux

prendre contat par " chat " avec un conseiller.

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous, comment avez-vous fait ?

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Salut @pimou742S

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clic sur les vignettes /

Vous êtes client/

Équipement, services /

Mobile , tablette/

Configurer, désimlocker/

Désimlocker un mobile,

à partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller.