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Bonsoir, ma fille a fait des tentatives erronées pour son code pin (combien au total je ne sais pas mais au moins 3 !!!)Nous avons pensé que répondre à la demande de code punk fonctionnerait. Hélas cela ne fonctionne pas, c'est pourtant le bon.
Nous avons voulu savoir si c'était la Sim ou le téléphone qui posait problème. Or lorsqu'on insère la carte Sim dans un autre téléphone, la demande de code Puk aboutit et on peut entrer un nouveau code pin. Le problème doit donc venir de son téléphone Samsung Galaxy core prime. Orange me dit qu'il faut un code du constructeur, qu'en pensez-vous ? Merci pour votre réponse

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Salut @Sapuchi

Et avant cette mésaventure, il y avait pas de problème avec le mobile .

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Bonjour @Sapuchi 

Qu'en est-il à ce jour ? Le problème est-il résolu ?

Biné_S