mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour j ai un code de désimlockage pour mon xperia z3 sa ne fonctionne pas sa marque échec  du reseau.j ai redemander le code de désimlockage (qui est le meme),et j ai verifier le code imei qui est bon mes sa fonctionne pas .Meme après plusieurs tentatives.pourriez vous m'aider a y voir plus clair merci

[#2]

Salut @sand577

Tu suis cette procédure : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

Avec une sim activée d'un autre opérateur ?

Si oui, tu peux voir ou se trouve le problème

au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Ne pas faire trop de tentatives sinon le mobile se bloque .

[#3]

Merci je vais les contacter

[#4]

@sand577

Effectivement , il vaut mieux voir avec un conseiller .

[#5]

je n'arrive pas a desimlocker le samsung galaxy s3 de ma fille. Le code transmis par orange ne fonctionne pas avec message "echec de deblocage du reseau" j'ai eu un technicien par chat qui m'a dit que j'allai recevoir une procédure pour passer par le fabriquant et que cela serait pris en charge par orange. je devais recevoir le message quelques heures après mais rien... Help

[#6]

Salut / Bonjour !! @langevin2

Si tu avais fourni une adresse mail, voir si une réponse

d'orange ne se trouve pas dans les indésirables .

Sinon revoir la question par eChat via cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

[#7]

Bonjour, j'ai le meme probléme, j'ai recu un code mais il ne fonctionne pas, j'ai le message :

"Echec de deblocage du reseau"

[#8]

Salut @Chewbalucka

Tu possèdes quoi comme modèle ?

[#9]

J'ai contacté "Orange". Il m'on dit d'envoyer le portable dans une société dont ils m'ont donné l'adresse. J'ai envoyé le portable et une semaine après il était de retour et desimlocké. Je ne sait toujours pas pourquoi cela ne fonctionnait pas avec le code mais tout est bien qui fini bien. De mémoire la sté était en bretagne.

[#10]

@langevin2

Exact ce que tu écris , cela en est de même si le mobile

est bloqué quand on fait trop d'essais de déblocage .