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Bonjour,

j'ai recu le code desimlockage pour mon mobile HTC One acheté il y a mainteannt plus de 1 an à la boutique Sosh.

Lorsque que je rentre ce code, après avoir mis une SIM d'un autre opérateur (Free en l'occurence), j'ai une fenetre qui s'ouvre m'indiquant que le mot de passe est incorrect.

J'ai réésayé plusieurs fois, mais toujours le même résultat.

J'ai essayé de demander le code desimlockage via le serveur téléphonique 740. J'ai reçu le même code, j'ai réessayé et toujours mot de passe incorect.

Est-ce qu'un conseiller ou un membre du forum peut m'éclairer ?

Merci pour votre aide

[#2]

Salut

Le code se compose, de 8 chiffres ! Et au départ il te demande

le code pin de la carte que tu as mis en place ?

Sinon, essai une autre sim que celle de chez free  !!

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Oui le code comporte bien 8 chiffre.

Non, il ne me demande pas le code PIN de la carte mais directement le code de desimlockage.

Malheureusement, je ne dispose que d'une puce Free pour tester.

[#4]

Hello

Quelque fois, cela fonctionne moins bien, avec une carte sim d'un opérateur

qu'avec une autre.

Malgré, qu'il y a de fortes chances, que tu obtiendras à nouveau

le même code, Refait tout de même une demande.

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C'est ce que j'ai fai :

3 demandes via le site internet

1 demande via le serveur vocale 740

Toujours le même code qui ne passe pas !

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Prend contact avec le support HTC:

http://www.htc.com/fr/support/

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Non, ca ne me servira à rien de contacter HTC, c'est Orange qui a bloqué mon mobile, c'est donc Orange qui a la "clef" de dévérouillage !

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@strauss a écrit :

Non, ca ne me servira à rien de contacter HTC, c'est Orange qui a bloqué mon mobile, c'est donc Orange qui a la "clef" de dévérouillage !

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Alors faut revoir la question avec le service client

et leurs expliquer le problème .

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C'est l'objet de ma demande sur le forum vu que je n'arrive pas à les joindre par téléphone

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@strauss a écrit :

C'est l'objet de ma demande sur le forum vu que je n'arrive pas à les joindre par téléphone

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Avec un peu de patience, on arrive toujours

à joindre le service client.

Sinon, ouvre ce lien : http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Tu auras la possibilité, de prendre contact par chat, avec un conseiller.