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[#1]

Le telephone galaxy s6 me demande un code puk reseau
Comment l'obtenir ?

[#2]

Bonjour à vous !

Jetez un œil à cet article : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

Soit vous avez la carte SIM (la grosse carte sur laquelle était attaché la « SIM » ) et le code PUK est indiqué dessus,

Ou alors vous accédez à votre espace client, dans « équipements » et vous cherchez votre téléphone S6, avec une rubrique « urgence et dépannage »
Vous aurez la possibilité de récupérer votre code PUK
Attention ⚠️ pour que cela fonctionne il faut absolument que ce Galaxy S6 se doit déjà connecté au réseau Orange avec la carte SIM dont vous voulez obtenir le code PUK (autrement le téléphone n’apparaitra pas sur votre espace client)

Toutes ces procédures sont décrites dans l’article que vous pouvez consulter.

N’hésitez pas à demander plus de renseignements si nécessaire,

Cdlt.

[#3]

Bonjour 

Merci de votre réponse mais il ne s'agit pas du code PUK fourni avec la SIM mais bien le code PUK réseau demandé suite à une demande de désimlockage d'un téléphone. 

Le code reçu n'est pas accepté et le message est le suivant code sim réséau bloqué merci de saisir le code PUK réseau. 

On a essyé le code PUK sim et le code de débloquage fourni par orange mais aucun ne fonctionne. 

En fait j'ai donné mon S6 à mon fils et lui est chez bouygues. Si je remet ma sim orange dans le tel il fonctionne bien mais dès qu'on met la sim bouygues le message apparait et pas moyen de débloquer. et rien sur les forume ou sur l'aide Orange. 

[#4]

Bonjour @TiteCrevette66 et @ThomasM9

En complement de @ThomasM9

Quand tu mets dans le s6 la sim bouygues puis tu rentres le code de desimlokage et ensuite il te demande le code Puk reseau

as tu essaye le code PUK de la sim Bouygues ?

J'espere que cela t'aideras
A+

[#5]

Bonsoir à vous tous,

Le code que l’on vous demande — et je m’excuse j’avais mal compris votre demande au début, n’est en effet pas le code PUK, comme vous me l’avez mentionné.
Le code PUK réseau vous est demandé lorsque trop de tentatives infructueuses de desimlockage se produisent.
Avez-vous essayé de déverrouiller la SIM plusieurs fois?
C’est comme si vous aviez bloqué le code PIN, mais avec le code PUK.

Vous pouvez suivre cette procédure,

Mettez la carte SIM orange pour accéder au téléphone,
Allez dans paramètres puis « Sauvegarder et réinitialiser »
Choisissez l’option « réinitialiser tous les paramètres »
⚠️ Toutes donnée sera irrémédiablement supprimée.

(Un code peut vous être demandé, le code de déverrouillage de l’écran par ex.)

Le téléphone va redémarrer.

Cela n’aura pas d’influence sur le desimlockage mais permettra peut être de réinitialiser le code réseau de sorte à ce que vous puissiez réinsérer le code PUK.

Cdlt.

[#6]

Bonjour,

J'ai un problème similaire, je souhaite donner mon ancien Galaxy S6 suite à l'achat d'un nouveau téléphone.

La personne est chez SFR et au moment d'insérer sa carte SIM le message suivant apparait malgré la clé de désimlockage " Le code PIN du réseau SIM a été bloqué. Entrez le code PUK du réseau SIM".

Nous sommes allés en boutique Orange qui nous a dit de voir avec SFR pour obtenir le code PUK de cette personne mais cela ne fonctionen toujours pas.

Chez SFR, on nous dit que le blocage se situe du coté d'Orange et est propre au téléphone.

Il faut donc que j'obtienne le code PUK RESEAU (attention j'insiste, différent du code PUK SIM).

Comment l'obtenir ?

Merci d'avance pour votre aide,

[#7]

Salut @FlorineRi

Le mobile est désimlocké  afin qu'il supporte la sim d'un autre

opérateur  ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

[#8]

Bonjour comment puis-je obtenir mon code pin réseau merci

[#9]

Salut @Dj3369 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/PIN-de-d%C3%A9v%C3%A9rouillage-r%C3%A9seau-SIM/t...

[#10]

merci de m indiquer comment proceder pour débloquer mon galaxy 6 on me demande un code puk du reseau sim